Política de Privacidade e LGPD
Última atualização: outubro de 2026
Esta política explica, de forma simples, como o site da Medicina Cardeal trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
Cardeal Serviços Médicos Ltda. (Medicina Cardeal), CNPJ 62.455.190/0001-99, Edifício Via Brasil, SEPS 710/910, Salas 345 e 347, Asa Sul, Brasília-DF, 70390-108.
Contato para assuntos de privacidade: contato@medicinacardeal.com.br.
2. Quais dados tratamos neste site
- Navegação. Este site não usa ferramentas de publicidade. Com a sua autorização (aviso de cookies), usamos o Google Analytics para medir o uso do site de forma agregada (páginas vistas, cliques em botões como “Agendar”, profundidade de rolagem), com anonimização de IP e sem coletar dados de saúde ou de identificação; se você recusar, nada é carregado. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em Preferências de cookies. O outro cookie existente é o de sessão do painel administrativo, restrito à equipe. Ao carregar a página, o seu endereço IP e dados técnicos do navegador são transmitidos a provedores de infraestrutura (hospedagem, Google Fonts e Google Maps) para que o conteúdo seja exibido.
- Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail. Se você nos contatar, trataremos o seu nome, número e o conteúdo da mensagem para responder e agendar o atendimento.
- Pesquisa de satisfação (NPS). A nota e o comentário opcional que você enviar são gravados no banco de dados do site, de forma anônima: não pedimos nome, e-mail ou telefone. Para evitar abusos, guardamos apenas uma versão criptografada (hash) da sua conexão, que não permite identificá-lo. O acesso é restrito ao administrador. Pedimos que não inclua dados de saúde no comentário.
3. Para que usamos e qual a base legal
- Responder a solicitações e agendar consultas: execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
- Melhorar o atendimento a partir das pesquisas de satisfação, que são anônimas: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Dados de saúde tratados durante o atendimento clínico seguem as regras do prontuário médico, do sigilo profissional e da LGPD (art. 11), e não são coletados por este site.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados. Eles podem ser processados por prestadores necessários ao serviço: Meta (WhatsApp), Google (Maps, Fontes, avaliações) e o provedor de hospedagem e de banco de dados do site (Hostinger). Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade.
5. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato e pesquisas ficam armazenadas pelo tempo necessário à finalidade informada. Prontuários médicos seguem os prazos legais e do CFM.
6. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18). Escreva para contato@medicinacardeal.com.br. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito à equipe. Evite enviar exames ou informações clínicas detalhadas por canais abertos; combine com a equipe a forma mais segura de compartilhá-los.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica no topo da página.